Trocas, devoluções e reembolsos

As compras realizadas na loja Juliana Wulpi são oferecidas por Wulpi Consultoria LTDA, CNPJ 55.779.956/0001-25.

Desistência da compra: em compras feitas pelo site, você pode solicitar a desistência em até 7 dias após o recebimento do produto. Faça a solicitação pelo canal usado na compra ou pelo e-mail contato@julianawulpi.com.br, informando o número do pedido. Confirmaremos o recebimento da solicitação e orientaremos a devolução. Nesse caso, os valores pagos, inclusive o frete, serão restituídos, sem custo de devolução para você.

Produto com problema ou diferente do pedido: entre em contato pelo mesmo canal e informe o número do pedido e o que aconteceu. Vamos orientar os próximos passos e oferecer a solução cabível conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Reembolso: informaremos o andamento da solicitação e os procedimentos para restituição pela forma de pagamento utilizada na compra. Para dúvidas, escreva para contato@julianawulpi.com.br.