1. Identificação da loja

A papelaria Juliana Wulpi é operada por Wulpi Consultoria LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 55.779.956/0001-25.

Endereço: Rua Fortunato Abreu Gagno, 300, sala 2Y, Jardim Camburi, Vitória/ES, CEP 29090-200.

E-mail: contato@julianawulpi.com.br
WhatsApp: (27) 98153-6046.

Estes termos apresentam as condições para utilização do site e compra dos produtos físicos da papelaria, respeitando os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

2. Produtos e informações

As características, os materiais, as dimensões, os itens incluídos e os preços são apresentados na página de cada produto. Leia essas informações antes de concluir a compra.

As cores das imagens podem apresentar pequenas diferenças conforme a tela utilizada. Essa possibilidade não afasta os direitos do consumidor em caso de defeito ou divergência entre o produto recebido e a oferta.

3. Pedidos e pagamentos

Aceitamos Pix e cartão de crédito, conforme as opções disponíveis na finalização da compra. As condições de parcelamento e eventuais encargos serão informados antes da confirmação do pedido.

O processamento do pedido depende da confirmação do pagamento. No Pix, observe o prazo de validade indicado para efetuar o pagamento. No cartão, a transação depende da aprovação da instituição responsável.

Confira seus dados de contato e endereço de entrega. Caso perceba algum erro, entre em contato para verificarmos a possibilidade de correção antes do envio.

Se ocorrer indisponibilidade após a compra, entraremos em contato para apresentar as alternativas cabíveis, respeitando a escolha e os direitos do consumidor.

4. Produtos em pré-venda ou sob encomenda

Os produtos vendidos em pré-venda ou sob encomenda serão identificados na respectiva página, com informações sobre o prazo de produção e a previsão de envio.

Antes de concluir a compra, confira essas condições. O prazo de transporte é adicional ao período de produção ou à espera para postagem, conforme informado na oferta.

As condições apresentadas no momento da compra integram o pedido e serão respeitadas pela loja.

5. Frete e entrega

O valor do frete e as condições de entrega serão informados antes da conclusão da compra. Nos produtos em pré-venda, considere também a data de início dos envios indicada na oferta.

Após a postagem, disponibilizaremos as informações de acompanhamento pelos canais de contato informados no pedido.

Em caso de atraso, extravio, avaria ou outra dificuldade com a entrega, entre em contato para acompanharmos a ocorrência e providenciarmos a solução cabível.

6. Cancelamentos, trocas e devoluções

Nas compras realizadas pelo site, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias após o recebimento do produto, com restituição integral dos valores pagos, inclusive o frete, sem custo de devolução.

Para solicitar cancelamento, devolução ou atendimento por defeito ou divergência, utilize nossos canais de contato e informe o número do pedido.

Consulte os procedimentos na página Trocas e devoluções:
https://julianawulpi.com.br/reembolso_devolucoes/

Essa política complementa estes termos e não limita os direitos assegurados pela legislação.

7. Uso do site e conteúdo autoral

Os textos, as fotografias, as ilustrações e as criações autorais apresentados no site são protegidos pela legislação aplicável. Sua reprodução ou utilização comercial depende de autorização do respectivo titular, ressalvadas as utilizações permitidas por lei.

Utilize o site de forma lícita, sem inserir informações falsas, tentar acessar dados de terceiros ou comprometer seu funcionamento.

8. Atendimento e atualização dos termos

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à compra, fale conosco:

E-mail: contato@julianawulpi.com.br
WhatsApp: (27) 98153-6046.

Estes termos poderão ser atualizados para refletir mudanças na operação ou na legislação. As atualizações não alteram as condições dos pedidos já realizados nem reduzem direitos do consumidor.